Annuleringsvoorwaarden – Hotel Della Contessa
Om onze gasten optimaal van dienst te kunnen zijn en tegelijkertijd de continuïteit van ons kleinschalige hotel te waarborgen, hanteren wij de onderstaande annuleringsvoorwaarden. Door een reservering te plaatsen, gaat de gast akkoord met deze voorwaarden.
1. Kleinschalig karakter van ons hotel
Della Contessa beschikt over slechts vier unieke kamers. Hierdoor heeft elke reservering een grote impact op onze beschikbaarheid. Wij hanteren daarom specifieke voorwaarden voor langere verblijven en groepsreserveringen.
2. Non-refundable voorwaarden voor groepsboekingen en langere verblijven
Non-refundable
- Reserveringen van 2 of meer kamers binnen één boeking,
- en/of reserveringen van 4 of meer aaneengesloten nachten,
zijn altijd non-refundable, ongeacht de termijn tussen reservering en aankomst.
Dit betekent dat:
- bij annulering 100% van het totale reserveringsbedrag verschuldigd blijft;
- er geen recht bestaat op restitutie, datumwijziging of gedeeltelijke aanpassing van de reservering.
3. Individuele reserveringen (1 kamer, korter dan 4 nachten)
Voor reguliere boekingen gelden de volgende voorwaarden:
- Annulering tot 14 dagen voor aankomst: kosteloos.
- Annulering binnen 14 dagen voor aankomst: 100% van het reserveringsbedrag verschuldigd.
- No-show: 100% van het reserveringsbedrag verschuldigd.
4. Geen reserveringen namens derden
Wij accepteren geen reserveringen voor derden.
De overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen:
- de persoon die de reservering plaatst, en
- de persoon die het verblijf betaalt.
Privéomstandigheden, problemen of gebeurtenissen die betrekking hebben op derden vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het hotel en vormen geen grond voor restitutie of annulering buiten deze voorwaarden om.
5. Verantwoordelijkheid van de gast
Indien de gast door persoonlijke omstandigheden, situaties van derden of onvoorziene gebeurtenissen niet kan arriveren of verblijven, blijft het volledige bedrag conform deze voorwaarden verschuldigd.
In dergelijke gevallen:
- dient de gast eventuele kosten te verhalen op zijn/haar eigen annuleringsverzekering of reisverzekering;
- het hotel kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor deze kosten of situaties.
6. Betaling en bevestiging
Een reservering is pas definitief na ontvangst van betaling.
Door te betalen en/of te reserveren verklaart de gast zich akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.
7. Overmacht
Overmacht aan de zijde van het hotel (zoals sluiting door schade of overheidsmaatregelen) leidt tot restitutie of het kosteloos verplaatsen van de reservering. Overmacht aan de zijde van de gast valt niet onder deze bepaling.
Slotverklaring
Met het plaatsen van een reservering verklaart de gast alle bovenstaande voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
